Având în vederea situația actuală, Compania de Apă Olt a luat o serie de măsuri pentru combaterea răspândirii coronavirusului, îndemnându-și clienții să contacteze societatea prin e-mail sau prin telefon, angajații societății răspunzând, cu promptitudine, apelurilor și emailurilor. Iată comunicatul integral al companiei.
„Chiar dacă suntem la distanță și, din cauza epidemiei de coronovirus, nu mai putem să vă oferim informații și să vă rezolvăm problemele la Biroul Unic, echipa de relații cu publicul a Companiei de Apă Olt lucrează, în continuare pentru dumneavoastră.
Colegele noastre răspund, cu promptitudine, la zeci de apeluri telefonice și e-mailuri, în fiecare zi, și rezolvă problemele legate de depunerea documentelor pentru obținerea de avize și autorizații, oferă informații despre facturi și consiliere pentru modalitățile de plata on-line sau pentru instalarea aplicația CAOmobile.
Pentru toate aceste informații, clienții noștri au la dispoziție adresa de e-mail: clienti@caolt.ro sau numărul de telefon: 0728 851 752, de luni până joi, de la 8.00 la 16.30, și vineri, de la 8.00 la ora 14.00.
Pentru sesizarea problemelor legate de sistemul de alimentare cu apă și canalizare, dar și alte intervenții pe rețele, cetățenii au la dispoziție numărul de telefon de la Dispecerat: 0249.423.419.
Activitatea la casieriile Companiei de Apă Olt se desfășoară după program normal, dar facem apel la cetățeni, ca în această perioadă să folosească, pentru plata facturilor, aplicația CAOmobile.
Suntem alături de clienții noștri, la fel ca și până acum, dar, în această perioadă, ne găsesc la un click distanță. Siguranța dumneavoastră și a angajaților noștri este importantă pentru noi! Compania de Apă este parte a comunității!”
Dragoș Sîrghie
