Spitalul Județean de Urgență Slatina face pași importanți pentru a îmbunătăți legătura dintre cadrele medicale și familiile pacienților. Printr-un sistem bine pus la punct de informare, aparținătorii pot afla în timp real date esențiale despre internarea și starea generală a celor dragi, totul cu respectarea deplină a confidențialității medicale.
CUM POT AFLA APARȚINĂTORII INFORMAȚII DESPRE PACIENȚI?
La internare, fiecare pacient primește un COD UNIC, care va fi comunicat aparținătorilor – persoanele desemnate de pacient să primească informații despre starea sa de sănătate.
La cel mult două ore de la internarea pacientului, se comunică aparținătorilor prin sms, următoarele informații:
• Secția/compartimentul unde este internat;
• Etajul și numărul salonului;
• Numele medicului curant;
• Numărul de telefon apelabil pentru informații despre starea de sănătate a pacientului;
• Codul unic alocat pacientului.
Peste 2.000 de SMS-uri sunt trimise lunar aparținătorilor pacienților internați la Spitalul Județean de Urgență Slatina.
Furnizarea de informații despre starea pacientului se face la cererea aparținătorilor, numai după confirmarea codului unic alocat fiecărui pacient.
MEDICUL poate oferi aparținătorilor informații despre:
• Starea de sănătate a pacientului;
• Tratamentul aplicat și alternativele de tratament;
• Investigațiile propuse:
• Nevoi speciale de îngrijire;
• Ziua externării ( cu 24 de ore înainte).
ASISTENȚII MEDICALI pot oferi aparținătorilor, informații despre:
• Starea generală a pacientului, fără a oferi detalii medicale;
• Dacă pacientul are nevoie de obiecte de uz personal;
• Programul de vizită al pacienților;
• Serviciile Spitalului Județean de Urgență Slatina;
• Programul de audiențe al conducerii Spitalului Județean de Urgență Slatina;
• Telefonul serviciului de urgență.
Pentru a facilita comunicarea dintre medici și aparținătorii pacienților, Spitalul Județean de Urgență Slatina a modificat programul de vizită.
Aparținătorii care doresc să afle informații despre starea de sănătate a pacientului pot veni la spital, în intervalul orar 13:30 -14:00, pentru a discuta cu medicul curant. După ora 14:00, informațiile pot fi oferite de medicul de gardă.
PROGRAM DE VIZITĂ:
Luni – vineri:
13:30 – 17:30
Sâmbătă – duminică:
11:00 – 17:00.
„Facem precizarea că toate informațiile furnizate aparținătorilor respectă dreptul la confidențialitatea informațiilor și viața privată a pacientului, precum și prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor – Regulamentul UE 2016/679 (GDPR). Suntem aici să facem din bine și mai bine! Suntem aici pentru Slatina, pentru județul Olt!”, a declarat Angela Nicolae, managerul Spitalului Județean de Urgență Slatina.
Prin acest sistem transparent și bine organizat, Spitalul Județean de Urgență Slatina transmite un mesaj clar: pacientul și familia sa sunt în centrul preocupărilor sale. Pentru că într-un moment de suferință, o vorbă bună, o informație clară și o atitudine deschisă pot aduce alinare și încredere.
Dragoș Sîrghie
